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物流行业核心数据指标:物流
一、客户服务指标核心目标：量化用户体验与履约质量满意度得分：客户对下单、揽收、投递等环节的综合评价分值(0-100分)，按品牌、区域维度分析物流。72小时妥投率：包裹在72小时内成功送达客户
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一、客户服务指标核心目标：量化用户体验与履约质量满意度得分：客户对下单、揽收、投递等环节的综合评价分值(0-100分)，按品牌、区域维度分析物流。72小时妥投率：包裹在72小时内成功送达客户